湖北昊騰科技

      標題: 2017年11月16日愛普生公司發(fā)布針式票據(jù)打印機在微軟系統(tǒng)升級后無法使用的解決辦法 [打印本頁]

      作者: haotengtech    時間: 2017-11-18 10:44
      標題: 2017年11月16日愛普生公司發(fā)布針式票據(jù)打印機在微軟系統(tǒng)升級后無法使用的解決辦法
      (, 下載次數(shù): 1268)

      尊敬的用戶:
      關(guān)于近日內(nèi)出現(xiàn)的部分用戶的針式打印機及微型打印機突然無法正常工作的情況,請參考以下最新進展:
      一、針式打印機用戶:
      1)        如果您使用的是WINDOWS 7操作系統(tǒng),您需要卸載2個WINDOWS系統(tǒng)更新補丁,詳情請參閱附件;為方便您的操作,我們增加了更多的圖示;
      2)        如果您使用的是WINDOWS 10操作系統(tǒng),有3個WINDOWS系統(tǒng)更新補丁可能會對打印機的正常工作造成影響,如果您發(fā)現(xiàn)其中任何一個,請卸載。詳情請參閱附件;
      3)        如果您使用的是WINDOWS 8/8.1操作系統(tǒng),您需要卸載1個WINDOWS系統(tǒng)更新補丁,詳情請參閱附件;
      4)        如果您使用的是WINDOWS SERVER 2008,您需要卸載1個WINDOWS系統(tǒng)更新補丁,詳情請參閱附件;
      5)        如果您使用的是WINDOWS SERVER 2008R2,您需要卸載1個WINDOWS系統(tǒng)更新補丁,詳情請參閱附件;
      6)        如果您使用的是WINDOWS SERVER 2012操作系統(tǒng),您需要卸載1個WINDOWS系統(tǒng)更新補丁,詳情請參閱附件;
      7)        如果您使用的是WINDOWS SERVER 2012R2操作系統(tǒng),您需要卸載1個WINDOWS系統(tǒng)更新補丁,詳情請參閱附件;
      8)        如果您使用的是WINDOWS SERVER 2016操作系統(tǒng),您需要卸載1個WINDOWS系統(tǒng)更新補丁,詳情請參閱附件;
      二、微型打印機用戶
      如果您的驅(qū)動程序是 EPSON WINDOWS ADVANCED PRINTER DRIVER (Ver.5),您的打印機的部分功能可能會受到影響,具體情況請參見<附錄>。
      三、關(guān)于WINDOWS系統(tǒng)自動更新功能
      您可以暫時關(guān)閉WINDOWS自動更新功能,以防止已經(jīng)卸載的更新補丁再次自動安裝,導致同樣的問題重復(fù)出現(xiàn)。請您在微軟公司發(fā)布新的解決方案后,再恢復(fù)WINDOWS自動更新設(shè)置。關(guān)閉自動更新的具體操作步驟請見<詳細方法>。
      我司正在全力以赴解決此問題并將持續(xù)更新有關(guān)進展,請您繼續(xù)關(guān)注。
      愛普生(中國)有限公司
      2017年11月17日
      <詳細方法>一、現(xiàn)象:
      1.        針式打印機:發(fā)送打印命令后打印機不工作。
      2.        微型打印機:在某些情況下工作異常,詳細請參見<附錄>。
      二、原因: 目前問題正在調(diào)查中。
      我們確認到:將下面的更新補丁刪除后,打印功能可以恢復(fù)正常。
      1.Windows 7:[KB4048957]和[KB4048960]
      2.Windows 10:[KB4048953]和 [KB4048954]和 [KB4048955]
      3.Windows 8/8.1:[KB4048958]
      4.Windows Server 2008:[KB4048970]
      5.Windows Server 2008R2:[KB4048957]
      6.Windows Server 2012:[KB4048959]
      7.Windows Server 2012R2:[KB4048958]
      8.Windows Server 2016:[KB4048953]
      三、操作方法:
      1.Windows 7更新補丁的刪除方法(1)        依次點擊 [開始] --> [控制面板]
      (, 下載次數(shù): 1265)
      (2)        將[控制面板]的[查看方式]更改為[類別],并點擊[卸載程序]。
      *如果[查看方式]選擇的是[圖標],請點擊[程序和功能]。
      (, 下載次數(shù): 1267)
      (3)        點擊[查看已安裝的更新]
      (, 下載次數(shù): 1264)
      (4)        選擇要卸載的更新補丁,并點擊[卸載]。
      *需要卸載的更新補丁為[KB4048957]和[KB4048960]。如果您發(fā)現(xiàn)其存在,請全部卸載。
      點擊[用于 Microsoft windows 的安全更新(KB4048957)],并執(zhí)行卸載。
      (, 下載次數(shù): 1274)
      (5)        此時,電腦會彈出對話框[您確定要卸載此更新嗎?],請點擊[是]。
      (, 下載次數(shù): 1270)
      (6)        在接下來彈出的對話框中請選擇[稍后重新啟動電腦]
      (, 下載次數(shù): 1258)
      安全更新(KB4048960)也需要用同樣方法卸載。請重復(fù)步驟(4) ~ (5)。
      在接下來彈出的對話框中請選擇[立即重新啟動電腦],在此之前請保存正在編輯的文件。
      (, 下載次數(shù): 1277)
      (7)        重新啟動計算機后,請確認剛才卸載的補丁程序已從計算機中移除。
      (8)        如計算機設(shè)置為自動更新,您可以更改為手動更新。
      您可以通過如下操作將自動更新更改為手動更新
      1)        依次點擊 [開始] --> [控制面板],點擊[Windows Update]
      (, 下載次數(shù): 1273)
      2)        點擊[更改設(shè)置]
      (, 下載次數(shù): 1277)
      3)        將[自動安裝更新(推薦)]更改為[檢查更新,但是讓我選擇是否下載和安裝更新],點擊[確定]
      (, 下載次數(shù): 1279)
      操作完成。
      *由于[KB4048957]和[KB4048960]是安全更新補丁,因此刪除后可能會有安全風險,還請注意。

      2. Windows 10更新補丁的刪除方法(1) 依次點擊 [開始]->[設(shè)置]
      (, 下載次數(shù): 1265)
      (2) 在[Windows設(shè)置]界面,點擊[更新和安全]。
      (, 下載次數(shù): 1265)
      (3) 在[更新和安全]界面,點擊[Windows更新],然后點擊右側(cè)的[更新歷史記錄]。
      (, 下載次數(shù): 1265)
      (4) 在[更新歷史記錄]界面,點擊[卸載更新]。
      (, 下載次數(shù): 1284)
      (5) 在[卸載更新]界面,選擇要卸載的更新補丁。
      *需要卸載的更新補丁為[KB4048953]、[KB4048954]和 [KB4048955]。如果您發(fā)現(xiàn)其存在,請全部卸載。
      選擇要卸載的更新補丁[KB4048953],并點擊[卸載]。
      (6) 此時,電腦會彈出對話框[您確定要卸載此更新嗎?],請點擊[是]。
      (, 下載次數(shù): 1259)
      (7) 更新補丁卸載開始,請稍作等待。
      (, 下載次數(shù): 1256)
      (8) 在接下來彈出的對話框中請選擇[稍后重新啟動電腦]。
      (9) 卸載[KB4048954]和 [KB4048955]的操作,請重復(fù)操作步驟(5)~(7)
      (10)        在接下來彈出的對話框中請選擇[立即重新啟動電腦],在此之前請保存正在編輯的文件。
      *根據(jù)卸載的更新補丁也可能不彈出此對話框。
      (11) 重新啟動計算機后,請確認剛才卸載的補丁程序已從計算機中移除。
      (12)        如計算機設(shè)置為自動更新,您可以更改為手動更新
      您可以通過如下操作將自動更新更改為手動更新。
      1)進入[Windows設(shè)置],點擊[更新和安全]
      (, 下載次數(shù): 1276)
      2)點擊[高級選項]
      (, 下載次數(shù): 1272)
      3)將暫停更新設(shè)置為[開]
      (, 下載次數(shù): 1274)
      操作完成。
      *由于[KB4048953]、[KB4048954]和[KB4048955]是安全更新補丁,因此刪除后可能會有安全風險,還請注意。
      3.Windows 8/8.1更新補丁的刪除方法(1)        同時按下鍵盤上的[Windows]+[X]鍵,在彈出的畫面中點擊[控制面板]。
      (2)        [控制面板]開啟后,如果[查看方式]為按[類別],請點擊[卸載程序]。
      如果[查看方式]為按[圖標],請點擊[程序和功能]。
      (3)        點擊[查看已安裝的更新]。
      (4)        選要卸載的更新補丁,并點擊[卸載]按鈕。
      點擊[用于 Microsoft Windows 的 安全更新 (KB4048958)],并執(zhí)行卸載。
      (5)        此時,電腦會彈出對話框[您確定要卸載此更新嗎?],請點擊[是]。
      (6)        在接下來彈出的對話框中請選擇[立即重新啟動電腦],在此之前請保存正在編輯的文件。
      (7)        重新啟動計算機后,請確認剛才卸載的補丁程序已從計算機中移除。
      (8)        如計算機設(shè)置為自動更新,您可以更改為手動更新。操作方法與上面類似。

      操作完成。
      *由于[KB4048958]是安全更新補丁,因此刪除后可能會有安全風險,還請注意。
      4.Windows Server更新補丁的刪除方法請依照上面類似的操作方法刪除更新補丁。
      Windows Server 2008,請卸載更新補丁[KB4048970]
      Windows Server 2008R2,請卸載更新補丁[KB4048957]
      Windows Server 2012,請卸載更新補丁[KB4048959]
      Windows Server 2012R2,請卸載更新補丁[KB4048958]
      Windows Server 2016,請卸載更新補丁[KB4048953]
      如計算機設(shè)置為自動更新,您可以更改為手動更新。操作方法與上面類似。
      *由于[KB4048970]、[KB4048957]、[KB4048959]、[KB4048958]和[KB4048953]是安全更新補丁,因此刪除后可能會有安全風險,還請注意。
      <附錄>微型打印機問題描述:
      1.        受影響的驅(qū)動和產(chǎn)品
      受影響的EPSON APD(Advanced Printer Driver/打印機驅(qū)動)和版本:所有5.xx版本的APD
      受影響的產(chǎn)品:除DM-D之外的所有微型打印機產(chǎn)品
      * APD 4.xx 版本不受影響
      2.        故障現(xiàn)象
      依據(jù)用戶使用的條件,所有或部分打印不會被執(zhí)行。
      3.        故障發(fā)生的條件
      滿足以下(1)和(2)條件,故障發(fā)生
      (1)        操作系統(tǒng): (升級了自11月14日起發(fā)布的windows安全補丁的如下操作系統(tǒng))
      -        Windows 7 系列:Windows 7, (Server 2008 R2: 很可能發(fā)生,目前正在確認中)
      -        Windows 8 .1 系列:Windows 8.1, (Server 2012, 2012 R2: 很可能發(fā)生,目前正在確認中)
      -        Windows 10 系列:Window 10, (Server 2016: 很可能發(fā)生,目前正在確認中)
      -        Windows Vista 系列:(Vista, Server 2008:很可能發(fā)生,目前正在確認中)
      (2)        執(zhí)行了如下打印設(shè)置,
      -        旋轉(zhuǎn)打印(僅對于180°和270°旋轉(zhuǎn))-> 不會打印任何東西
      -        啟用“總是圖形條碼” ->  不會打印一維條碼和二維條碼
      -        啟用“字體替換:用設(shè)備字體替換True Type 字體”-> 不會打印被替換的字體
      *本故障在默認設(shè)置下不會發(fā)生
      4.                解決方法:請參見<詳細方法>。
      結(jié)束

      作者: haotengtech    時間: 2017-11-18 10:54
      (, 下載次數(shù): 1277)
      (, 下載次數(shù): 1259)

      作者: haotengtech    時間: 2017-11-23 10:13
      (, 下載次數(shù): 1240)

      https://support.microsoft.com/zh ... r-21-2017-kb4055038






      歡迎光臨 湖北昊騰科技 (http://www.thefreespiritcollection.com/) Powered by Discuz! X3.3
      午夜福利高清精品久久,亚洲国产黄色成年人,国产一级按摩不卡播放,日韩亚洲国产综合久久久 99re5精品免费视频 日本熟妇牲交视频在线观看,国产在线播放99,国产一级无码视频,国产在线观看添荫蒂视频|www.tjnx.com.cn/ 日本熟妇牲交视频在线观看,国产在线播放99,国产一级无码视频,国产在线观看添荫蒂视频|www.zzshanglu.com http://www.tjnx.com.cn/ http://www.zzshanglu.com