無錫華通高拍儀H6系列的安裝解答

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華通售后常見問題
華通高拍儀在出廠前經(jīng)過嚴(yán)格的檢測，我們致力于為用戶提供最佳使用體驗(yàn)的專業(yè)影像采集方案，讓辦公更輕松高效。
以下列舉了一些在使用過程中可能出現(xiàn)的故障及解決方案，希望幫助您解決一些常見問題。
您也可以咨詢我們的在線客服，或者撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線 0591-88192906 進(jìn)一步咨詢。

1.驅(qū)動沒有識別出來

解：打開設(shè)備管理器，查看圖像設(shè)備，看是否攝像頭驅(qū)動已經(jīng)識別；若不能識別，則拔插USB接口或者換USB接口（H6設(shè)備可把底板和頭部分開，重新插拔；H5設(shè)備可把副攝像頭拔起來，重新插下）；

2.驅(qū)動不能正常安裝

解：安裝驅(qū)動人生的驅(qū)動軟件，對攝像頭進(jìn)行驅(qū)動（正常情況下是免驅(qū)的）

3.軟件安裝打開報錯

解：需要配專門的軟件才可打開設(shè)備，官網(wǎng)下載的軟件不可用；

4.控件沒有加載

解：有些電腦打開網(wǎng)站時，會彈出Active控件被限制，此時需要加載右擊加載控件；

5.非授權(quán)設(shè)備

解：需要查看型號是否H5(H5-1)、H6(H6-1)或者CG5012U，不是這些設(shè)備會報此錯誤；若設(shè)備型號正確，則需把控件重新安裝，方可解決此問題；

6.無視屏設(shè)備

解：此問題參考問題1和2

7.攝像頭無法啟動

解：排除以上問題后，此時可能跟IE瀏覽器權(quán)限及設(shè)置有關(guān)；
可嘗試一下幾種方法：

A.增加可信任站點(diǎn)

打開IE瀏覽器，工具，Internet選項(xiàng)，安全，可信任站點(diǎn)，站點(diǎn)，去掉勾，添加（網(wǎng)址各個省不一樣），關(guān)閉；

B.設(shè)置安全級別

打開IE瀏覽器，工具，Internet選項(xiàng)，安全，Internet，自定義級別，ActiveX控件和插件（僅允許批準(zhǔn)過的域在未經(jīng)提示的情況下使用ActiveX ------------這項(xiàng)需要禁止，其余都啟動），然后關(guān)閉，重啟瀏覽器；

C.更換瀏覽器

使用其他IE內(nèi)核瀏覽器，如360瀏覽器、QQ瀏覽器等，但必須使用兼容模式

D.換瀏覽器版本或者更換電腦測試

8.上傳問題
解：網(wǎng)絡(luò)問題，多上傳兩次